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一、服务说明:

1.1,专职客服提供售后服务;

1.2,服务时间:周一至周五(工作日),08:30a.m—17:30p.m;

1.3,服务方式:电话(82850068),QQ(2412651813),微信(yzsj2011);

二、客服内容:

2.1,24个以内页面更新;

2.2,图文修改;

2.3,ICP备案;

2.4,公网备案;

2.5,在线或电话答疑。

三、技术服务:

3.1,前台页面和后台程序维护;

3.2,代码安装与删除;

3.3,一级故障(因故障造成整个系统瘫痪):10分钟响应,1小时解决;

3.4,二级故障(因故障严重影响系统运行):20分钟响应,2小时解决;

3.5,三级故障(因故障影响系统运行效率):1小时响应,3小时解决;

四、培训支持(电话,QQ)

4.1,后台操作;

4.2,网站更新维护;

 

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